Estágio em Suporte ao Cliente - Exclusiva para mulheres

Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar no Suporte ao Cliente, apoiando nossos clientes em sua experiência no uso dos nossos produtos, trazendo confiança e melhoria contínua através do atendimento humanizado.

Se você atende aos requisitos para atuar como Estagiário(a) de Suporte ao Cliente e também se conecta com nossa identidade, então vamos nessa. Queremos conhecer você e as possibilidades de atuarmos juntos na construção do futuro.  

Somos uma empresa brasileira líder em tecnologia de identificação de pessoas e certificação de processos. Com clientes e operações em 15 estados, nossas soluções fazem parte do dia a dia de milhares de brasileiros.

A atuação remota é uma realidade para nós, então mesmo que estejamos separados pela geografia brasileira, vamos conectar nossas identidades através da tecnologia, afinal, essa é uma de nossas paixões. 

A VSOFT é um lugar propício para você que deseja impulsionar a sua carreira e gosta de desafios, e esse pode ser o seu momento de brilhar. Buscamos crescimento, para isso precisaremos contar com as pessoas certas, juntas, construindo soluções únicas, como você. 

• Primeiro nível de atendimento ao cliente por chat e telefone atuando como um ponto de contato e intermediário entre os usuários do sistema e a equipe de Suporte Técnico;
• Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e resolver ou redirecionar solicitações de usuários (erros do sistema, solicitações e dúvidas do sistema);
• Registrar no sistema de helpdesk todo e qualquer progresso, observação relevante, informação fornecida pelo usuário ou por outras equipes;
• Reportar incidentes abertos a outras pessoas e buscar cooperação para resolução.

• Conhecimento em Pacote Office e Google Docs;
• Conhecimentos em internet e dispositivos móveis;
• Conhecimento em ferramentas de acesso remoto, noções de redes e banco de dados. (Desejável);
• Ensino superior/tecnólogo em andamento.

Mais detalhes sobre a vaga:

• 💻 Estágio de 30 horas semanais (6hrs por dia);
• ⏰ horário: 08:00 às 14:00
• 💵 bolsa de estágio no valor de 800,00 reais;
• 🎓Estar no máximo em seu penúltimo ano de curso
• vaga exclusiva para mulheres.

Nosso pacote de benefícios para estágio possui:

• 🩺Plano odontológico;
• 🚌 Vale-transporte;
• 🌍 Possibilidade de home-office;
• 🏡 Auxílio home-office (flexível entre categorias do cartão de benefícios Caju) no valor de R$ 220,00;
• 🎉 Day Off de Aniversário;
• 💬 Bônus por indicação de profissional;
• 🚴 Programa viver bem - Incentivo à prática de exercício físico;
• 📘 Universidade Corporativa - UNIVSOFT;
• 👩‍🏫 Desconto na plataforma de educação ALURA;
• 👩‍🏫 Desconto em instituições de ensino superior e escolas de inglês;
• 👩‍💻 Ambiente orientado ao aprendizado por meio de eventos internos;

Para alcançar nossos produtos inovadores, apostamos em uma incessante produção de conhecimento. Por trás dessa produção, há talentos genuínos. Na missão de transformar o mundo através da tecnologia, contamos com você!

Com tecnologia própria, a Vsoft é uma empresa investidora em pesquisa científica há 25 anos, com foco no desenvolvimento de tecnologias inovadoras, especializada em identificação de pessoas e certificação de processos. Investimos em Pesquisa e Conhecimento, como também na criação e aceleração de produtos e startups em diversas áreas como IDTechs, FinTechs, EDTechs, com o intuito de promover um futuro impactante na vida de milhares de pessoas. 

Dispomos de um ambiente de trabalho diversificado, dinâmico e colaborativo. Além disso, 99% dos avaliadores no Glassdoor nos recomendam a um amigo, e ainda somos uma empresa certificada pela Gupy como “Empresa que dá feedback”. 

A conquista desses selos apenas comprova o nosso compromisso com o cuidado àqueles que fazem a Vsoft acontecer!